Questions fréquemment posées - Portail du SJC

Questions fréquemment posées - Portail du SJC

  1. Je ne peux pas relier mon projet ProjectBoard à mon inscription parce qu'il n'apparaît pas dans Mes projets du portail du SJC. Pourquoi n'apparaît-il pas ?
    1. Tous les projets des expo-STIM régionales et de l'ESPC doivent être réglés sur Public, ce qui signifie que toute personne disposant de l'URL directe, y compris le portail de SJC, peut les voir. Cela ne signifie pas que le projet est publié n'importe où pour être vu par le public. Une fois que vous avez défini le projet comme public dans ProjectBoard, vous pouvez vous y connecter dans le portail de SJC.
  2. J'ai téléchargé le mauvais fichier lors de mon inscription. Comment puis-je supprimer celui qui est présent pour télécharger le bon fichier ?
    1. Cliquez sur le bouton Parcourir, sélectionnez le bon formulaire/fichier et il remplacera le fichier précédemment téléchargé. 
  3. J'ai plus d'un mentor. Comment puis-je soumettre plusieurs formulaires de mentor dans le cadre de mon inscription ?
    1. Un formulaire doit être rempli pour chaque mentor. Ces formulaires doivent ensuite être combinés en un seul PDF pour être téléchargés sur le portail de SJC lors de l'inscription.
  4. Je souhaite modifier mon adresse courriel dans le portail de SJC. Comment puis-je effectuer ce changement ?
    1. Si vous voulez changer d'adresse courriel dans le portail, ne créez pas de nouveau compte, connectez-vous avec l'ancienne adresse courriel et changez l'adresse courriel dans Informations générales sur les contacts. Si vous avez un compte portail supplémentaire avec une adresse courriel que vous voulez maintenant utiliser sur votre compte actif (c'est-à-dire si vous avez plusieurs comptes portail du SJC avec des courriels différents), le compte supplémentaire devra d'abord être supprimé en dur par un administrateur du SJC. Soumettez un ticket avec une liste de vos adresses courriel et celle que vous souhaitez conserver.